Trixton

Smart Voip Solutions שירותי אינטגרציה מתקדמים למערכות טלפוניה מבוססות אסטריסק

ברוכים הבאים, אורח
שם משתמש סיסמה: זכור אותי
 
בחלק זה של הפורום אשתף אתכם מדי פעם בידע הרב שצברתי עם השנים. כמובן שכל משתמש מוזמן לתרום את חלקו ולשתף את הידע שלו עם האחרים. כל מאמר חדש יתקבל בברכה. כאן תוכלו לשאול אותי לגבי הגדרות שונות במרכזית האסטריסק שלכם. תוכלו להתייעץ איתי ועם שאר הקהילה לגבי בעיות שונות שמתעוררות, ולקבל מענה.
כל מי שרוצה יעוץ מקצועי בתשלום מוזמן להתקשר אלי לטלפון נייד 050-6655579.
  • עמוד:
  • 1
  • 2

queue מוצג כמה פעמים בשיחות שלא נענו.

#412 לפני 4 שנים, 8 חודשים

  • michael
  • Senior Boarder
  • לא מחובר
  • רשומות: 59
  • קארמה: 0

לגבי: queue מוצג כמה פעמים בשיחות שלא נענו.

הי דניאל,

הבעיה היא כפי שהסברתי, הכפילויות ממש מציקות.

אולי יש פתרון אחר, אנסה להסביר:

יש טלפון שנמצא בקבלה, ברגע שמקבלים יותר משיחה אחת היא נכנסת לתור, ואז אין תיעוד (על הצג) בטלפון על אותה שיחה ( בתוך הטבלאות אני יודע שיש, אבל אני לא מכיר דרך נוחה לגשת לזה, והמזכירות מעוניינות לראות את הרשימה בצג של הטלפון), לכן נאלצתי להגדיר כמה שלוחות על הטלפון והטלפון אכן רושם את כל השיחות שלא נענו( פשוט הגדרתי לו שיעבור סוכן סוכן לפי הרשימה), הבעיה היא שכל דקה הסוכן מבצע reset, כפול מס' השלוחות שקיימות בטלפון, זה הופך למעיק מאוד, ומקשה על העבודה.
הפתרון שאני צריך לכאורה פשוט, אבל משום מה אני לא מצליח לממש אותו,
מה שאני צריך זה, שכל השיחות שנכנסו ולא נענו, ירשמו בטלפון, אפילו אם התקשרו יותר מ 2 אנשים בו זמנית.

שוב תודה

מיכאל

#413 לפני 4 שנים, 8 חודשים

  • admin
  • Administrator
  • לא מחובר
  • מומחה אסטריסק
  • רשומות: 238
  • קארמה: 1

לגבי: queue מוצג כמה פעמים בשיחות שלא נענו.

הי מיכאל,

דבר ראשון, אני לא חושב שצריך לרשום את הטלפון כמה פעמים על אותה שלוחה מכיוון שזה באמת מוביל לכפילויות. אפשר להגדיר בטלפון שיראה בכפתורי החשבונות את חשבון מס' 1 ובכך תצמצם את שיחות הטלפון מהתור.

דבר שני, הייתי מנסה להפנות את השיחות קודם לשלוחה לאחר שהגדרת את כפתורי השיחות שיראו את חשבון מספר 1 ואז אם השלוחה לא עונה לאחר 30 שניות להעביר אותה לתור.

דבר שלישי, תגדיר בתור שיתעלם משלוחה אם היא תפוסה כדי להוריד את מספר נסיונות החיוג.

תודה,

דני
דניאל פרידמן
טריקסטון בע"מ

טלפון: 072-2557000
נייד: 050-6655579

אימייל: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

מי שלא מרים עשר אגורות,
לא שווה עשר אגורות.
  • עמוד:
  • 1
  • 2
 


סטטיסטיקות ומידע


  •    סטטיסטיקות
  • סך הכל הודעות:480
  • סך הכל דיונים:105
  • סך הכל מדורים:1
  • סך הכל קטגוריות:2
  • סך הכל פתוחים:0
  • נפתחו אתמול:0
  • סך הכל תשובות היום:0
  • סך הכל תשובות אתמול:0
  •  
  • רשימת משתמשים »סטטיסטיקות נוספות »

  •    נתוני משתמשים
  • סה"כ משתמשים:7
  • המשתמש החדש ביותר:nussbaum
  • חברים מחוברים:0
  • אורחים מחוברים:7
 

מקרא:

  •   נושא
  •   דביק
  •   חדש
  •   פעיל
  •   נעול
  •   חדש / פעיל
  •   חדש / נעול
  •   פעיל / דביק
  •   דביק חדש
  •   דביק / נעול
  •   נעול / פעיל
  •   דביק / פעיל / נעול
זמן ליצירת העמוד: 0.33 שניות

הצטרפו לעמוד שלנו בפייסבוק

אתם כאן: ראשי פורום אסטריסק